条款与条件

条款与条件 

以下的条款和条件应适用于 Lapland Lodge Silmäsjärvi所提供的各项服务。

预订:

所有在Lapland Lodge SIlmäsjärvi活动项目的预定都通过我们网站上的预定系统进行预订。 通过选择活动类别来选择你倾向的活动项目,然后选择您想要的服务和可行的活动季节。做了以上选择后,您将选择您可行的具体日期和时间。  请提供准确的个人资料和其他必要的信息,在您离开预定页面之前请仔细核对。 一旦我们收到您的预订和付款后,您将收到确认邮件和付款发票。

要预定在Lapland Lodge SIlmäsjärvi的木屋住宿,请通过booking.com  进行预定。请参照其网站上列出的预订条款和条件。也可通过我们直接预定您的住宿, 请发电邮至info@laplandlodge.fi

付款: 

所有活动项目的付款都是在我们网站上的预定网页,通过Paytrail支付完成的。如果在活动现场另加项目的话,您将被要求先付款。

住宿付款是在booking.com上完成的。 如果您直接通过我们预订,我们将会给您发预定确认和付款账单。

 

客户自行更改或取消的预定:

一旦活动预定成功,除非是条款所允许的,您将无法撤回此操作。 我们接受以书面形式提出的活动取消请求,取消的时间早晚决定了我们所收的取消费用。

在Lapland Lodge SIlmäsjärvi停留期间所做的活动更改: 您在停留期间想增加新的活动项目,如果在24小时前通知我们的工作人员,我们将不收取任何费用。 如果更改在24小时之内的话,我们将收取 25 欧元的服务费。

在来Lapland Lodge SIlmäsjärvi之前所做的更改: 如果你在来之前预定了我们的活动项目,在7天或更早前进行更改要求,我们将不收取任何费用。 如果在活动前 7 天之内的更改,我们将收取 25 欧元的服务费。

取消退款条款如下:

(a) 在活动日期前7天甚至更早取消活动,我们将收取 25 欧元的取消费。

(b)在活动日期前7天内取消或者在活动当天没有出现将不与退款。

活动变更或取消,请联络info@laplandlodge.fi。 当您在预订时,请提供准确的联系信息以便我们可以与您联系有关更改和/或取消的相关事项。

由Lapland Lodge SIlmäsjärvi方更改或取消的预定:

在某些情况下我们可能改变活动价格、 时间、 行程等。Lapland Lodge SIlmäsjärvi 将保留不论何时何种原因取消、 更改、 转让或替换您已经定好的活动项目的权利。 如果您选择不接受我们的备选活动安排,我们将全额退款。 由于天气状况造成的活动无法进行,我们将重新安排活动时间。 如果重新安排无法实现,您也将收到全额退款。 如果我们不得不因天气或其他原因进行活动的更改或取消,我们会尽快通知您。

更多关于更改和取消的详细信息,请联系info@laplandlodge.fi 当您在预订时,请提供准确的联系信息以便我们可以与您联系有关更改和/或取消的相关事项。

客户特殊要求:

如果您有其他特殊的需要,请发电邮至 info@laplandlodge.fi ,我们会尽量满足您的需求。

安全: 

参加者应了解某些活动涉及的风险因素和危险的事故发生的可能性,知道这些潜在的风险,并自愿承担这些风险。 一些活动对参与者身体健康要求比较高,参与者应提前告知各种身体不适因素。 如果参与者有任何疾病或残疾可能影响活动的参与度,或如果参与者怀孕了,在参加活动前, 请咨询医疗专家的许可,并自愿承担风险。 

投诉:

在您停留活动前/中/后时期,如果您对我们的服务有不满,请致电+358452480909或发送电邮至info@laplandlodge.fi 。 我们非常感谢您的反馈意见。